Toegankelijkheid

Wat wij hebben gedaan om het reserveren en de balie voor iedereen bruikbaar te maken, en waar het nog beter kan.

Waar wij ons aan houden

Wij richten ons op WCAG 2.1, niveau AA — de norm uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid, waar gemeenten aan gebonden zijn en die welzijnsorganisaties van hun leveranciers vragen. De openbare reserveringspagina weegt daarbij het zwaarst: die is voor inwoners die een hulpmiddel nodig hebben, vaak op een tablet en met grote letters.

Wat er is gedaan

De reserveringspagina werkt met het toetsenbord en op een tablet: de kalender is een tabel met echte koppen, elk vrij dagdeel is een gewone link, en de knoppen zijn groot.
Grote letters op de openbare pagina (17 pixels als basis) en de tekst schaalt mee met de instelling van de browser.
Elk formulierveld heeft een label en foutmeldingen staan in woorden bij het formulier — niet alleen in een kleur.
Vrij, bezet en gesloten staan er in woorden bij, niet alleen als kleur. Statussen van een reservering ook.
Bovenaan elke pagina staat een link om de navigatie over te slaan, zichtbaar zodra u tabt, en de focus is overal zichtbaar.
Tabellen hebben echte kolomkoppen, zodat een schermlezer bij elke cel zegt waar hij bij hoort.
De tekstkleuren halen het vereiste contrast tegen hun achtergrond, ook de kleur die een organisatie zelf kiest wordt alleen voor de kopbalk gebruikt.
Alles werkt zonder JavaScript. Formulieren zijn gewone formulieren; het weinige script maakt het alleen prettiger.
Reserveren kan ook per telefoon. Elke organisatie kan een artikel of uitgiftepunt op ‘alleen telefonisch’ zetten; dan staat het nummer op de pagina.

Wat nog niet goed genoeg is

Wij noemen dit liever zelf dan dat u het ontdekt:

Foto's van artikelen hebben geen beschrijving. Een organisatie plaatst de foto zelf; wij tonen hem naast de naam van het artikel, en die naam is wat een schermlezer voorleest.
De teksten van een organisatie zijn van die organisatie. Een welkomsttekst of een voorwaarde die moeilijk leest, kunnen wij niet verbeteren.
Er is nog geen onafhankelijk onderzoek gedaan. Wat hierboven staat is onze eigen controle, per scherm nagelopen.

Loopt u ergens tegenaan?

Laat het weten, ook als het klein is. Mail naar support@workbaseonline.nl; u krijgt binnen vijf werkdagen antwoord. Bent u inwoner en lukt het reserveren niet, bel dan het uitgiftepunt van uw organisatie; dat nummer staat op de reserveringspagina.

Deze verklaring is opgesteld op 18 september 2026 en geldt voor de uitleenomgeving zelf, niet voor de teksten en foto's die organisaties erin zetten.